Fórmulas e regras gerais
Este documento define a base comum usada pelo GV - Gestor de Vendas. As páginas específicas detalham as exceções e a apresentação de cada módulo.
Antes de calcular qualquer indicador, o sistema aplica o período, a loja, o supervisor, o vendedor e o escopo permitido ao perfil conectado. Um líder vê somente a própria loja; um supervisor vê somente as lojas vinculadas; o backoffice pode consultar o escopo corporativo.
Origem dos dados comerciais
| Dado base | Origem | Regra de composição |
|---|---|---|
| Vendas (R$) | Movimentações de venda incluídas nos indicadores | Soma algébrica dos valores. Uma devolução com valor negativo reduz o total. |
| Quantidade vendida | Movimentações de venda | Conta uma venda para cada movimentação positiva. Quando a origem já fornece a quantidade de vendas agregada, usa esse valor. |
| Peças | Quantidade recebida na movimentação | Soma das quantidades de peças. |
| Atendimentos | Vendas positivas e atendimentos registrados na Lista da Vez | Soma dos registros consolidados por vendedor, loja e dia. |
| Trocas | Movimentações negativas e atendimentos finalizados como troca | Soma dos eventos consolidados. |
| Meta | Meta publicada | Soma da Meta 1 diária aplicável ao escopo e período. |
Somente vendas com a opção Contabilizada nos indicadores ativa entram no Dashboard, nas metas realizadas e nos relatórios executivos. O Analítico de vendas continua mostrando também os registros excluídos para fins de auditoria.
Indicadores comuns
| Indicador | Fórmula | Quando o divisor é zero |
|---|---|---|
| % Atingimento | Vendas / Meta | 0% |
| Taxa de conversão | Quantidade vendida / Atendimentos | 0% |
| P.A. | Peças / Quantidade vendida | 0,00 |
| Ticket médio | Vendas / Quantidade vendida | R$ 0,00 |
| Preço médio | Vendas / Peças | R$ 0,00 |
| Usabilidade | Dias distintos com atendimento / Dias corridos do período | 0% |
| Variação | (Atual - Referência) / valor absoluto da Referência | Se ambos forem zero, 0%; se somente a referência for zero, 100%. |
Os percentuais são armazenados e calculados como razão. Por exemplo, 0,9234 é exibido como 92,34%.
Datas e períodos
- Data inicial e data final são inclusivas.
- Um intervalo de 01/08 a 04/08 possui quatro dias.
- Período anterior tem a mesma quantidade de dias e termina no dia anterior ao início atual.
- Mesmo período no ano anterior (L.Y.) recua um ano em cada limite selecionado.
- Mês anterior no Dashboard recua um mês em cada limite selecionado.
- Metas diárias com valor zero são preservadas e não são substituídas por média.
Meta aplicada ao período
Para cada loja e dia:
- Se existe distribuição diária publicada, o sistema soma a Meta 1 dos vendedores daquele dia.
- Se não existe distribuição diária, usa
Meta 1 mensal / quantidade de dias corridos do mês. - A meta do período é a soma de todos os dias e lojas selecionados.
Essa regra permite que segunda-feira, domingo, feriado ou dia após feriado tenham valores diferentes.
Totais e médias
Indicadores de total são recalculados a partir das bases somadas. O sistema não tira a média simples dos percentuais das linhas.
Exemplo: uma loja vendeu R$ 8.000 em 10 vendas e outra R$ 2.000 em 2 vendas. O ticket total é R$ 10.000 / 12 = R$ 833,33, e não a média dos tickets das duas lojas.
Arredondamento
- Valores monetários de metas são distribuídos em centavos.
- O eventual resto de centavos é entregue, um centavo por vez, aos primeiros participantes da distribuição.
- Com isso, a soma das metas dos vendedores fecha exatamente com a meta do dia e do mês.
- A interface arredonda apenas a exibição; os cálculos usam os valores numéricos completos disponíveis.
Exemplo integrado
Em um período com Meta 1 de R$ 100.000, vendas de R$ 92.000, 120 atendimentos, 90 vendas e 135 peças:
| Indicador | Cálculo | Resultado |
|---|---|---|
| % Atingimento | 92.000 / 100.000 | 92,00% |
| Conversão | 90 / 120 | 75,00% |
| P.A. | 135 / 90 | 1,50 |
| Ticket médio | 92.000 / 90 | R$ 1.022,22 |
| Preço médio | 92.000 / 135 | R$ 681,48 |