Visão geral da plataforma

Última atualização: 23/07/2026
Status: disponível em homologação

Finalidade

O GV - Gestor de Vendas centraliza a gestão comercial das lojas Technos. A plataforma recebe as vendas do ERP Protheus ou de planilha, combina esses dados com metas, pessoas, atendimentos e perdas, e entrega acompanhamento operacional para administração, supervisão, liderança de loja e vendedores.

Componentes

Perfis e escopo

O escopo é aplicado no backend. Os seletores e tabelas do frontend também limitam as opções conforme o usuário autenticado.

Módulos do backoffice

• Dashboard: números comerciais, comparação com mês anterior, performance, situação das lojas, ranking, série por período e detalhamento por supervisor ou loja. O filtro começa no mês atual e é preservado ao navegar.
• Metas: criação por loja e mês, divisão semanal, três faixas de meta, distribuição por vendedor e por dia, edição pelo mesmo assistente e publicação.
• Campanhas: comunicação de campanhas comerciais para as equipes.
• Lojas: cadastro, edição, CNPJ, código Protheus, operação, funcionamento e supervisor.
• Funcionários: usuários e vendedores, foto, credenciais, férias, ausências, lotações temporárias, transferências e trilha de auditoria.
• Auditoria: validação diária das vendas e tratamento de divergências de NF.
• Relatórios: Raio-X, comparador de períodos, analítico de vendas e perdas.
• Configurações: motivos de perda, feriados, parâmetros, fontes de dados e logs.

Fluxo dos dados

1. O administrador mantém lojas, supervisores, líderes, vendedores e calendários.
2. As metas mensais são distribuídas conforme dias de operação da loja e disponibilidade do vendedor.
3. O Protheus envia movimentos de venda em sincronizações agendadas ou manuais.
4. A API cria ou atualiza lojas, vendedores, vendas, itens e totais diários.
5. Alterações em uma NF já recebida e notas sem vendedor entram no Validador NF.
6. O responsável confere e valida os totais por loja e dia no Validador de dados.
7. Vendas incluídas nos indicadores alimentam metas, dashboards e relatórios.
8. Atendimentos e perdas do tablet alimentam conversão, produtividade e motivos.
9. Toda ação crítica gera registro para auditoria.

Princípios de operação

• A NF é a unidade de reconciliação da integração de vendas.
• Uma carga repetida deve atualizar o mesmo registro, não duplicar a venda.
• Uma divergência não sobrescreve silenciosamente uma NF já conhecida.
• O operador decide se uma NF validada participa ou não das metas e indicadores.
• Validação manual e bloqueio de atualização preservam a decisão humana.
• Férias, ausências, lotação, funcionamento e feriados afetam os dias disponíveis para distribuição das metas.
• Senhas, PINs e tokens nunca devem aparecer em documentos ou telas compartilhadas.

Rotas principais

Situação da solução

A solução está em homologação com backend e banco reais, integração Protheus, processos de validação, metas, dashboards, relatórios e experiências de tablet e vendedor. Antes de produção definitiva devem ser executados o roteiro de QA, a validação de dados com o cliente, o treinamento dos perfis e a definição formal de backup, monitoramento e suporte.